Politique de confidentialité
Informations générales
Bienvenue sur le site innov-xperience.fr. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. La présente politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Éditeur — S2 Développement
2 passage de l'Hôtel de Ville, 68100 Mulhouse
SARL au capital de 10 000 € — RCS Mulhouse : 829 221 092 — APE : 7740Z
Email : contact@innov-events.fr
Directeur de publication : Gérald Sisti, Directeur Général — contact@innov-events.fr
Données personnelles collectées
Nous collectons les informations suivantes via les formulaires de notre site :
| Donnée | Contexte de collecte |
|---|---|
| Nom & Prénom | Formulaires de contact, devis, rappel |
| Adresse email | Formulaires de contact, newsletters |
| Numéro de téléphone | Formulaire de rappel, devis |
| Nom de l'entreprise | Formulaires professionnels (BtoB) |
Finalité des données collectées
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Marketing — Pour vous informer des offres promotionnelles et nouveautés.
Service client — Pour répondre à vos demandes et assurer un suivi de qualité.
Analyse du site — Pour améliorer notre site web et nos services en analysant votre utilisation.
Tags et outils de suivi
Nous utilisons les services suivants pour collecter des données à des fins de marketing et d'analyse :
| Outil | Finalité |
|---|---|
| Google Search Console | Analyse des performances SEO |
| Facebook Tag | Marketing, retargeting |
| Instagram Tag | Marketing, retargeting |
| Snapchat Tag | Marketing, retargeting |
| Zoho CRM | Gestion de la relation client |
Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact.
Cette politique de confidentialité est revue et mise à jour chaque année.
Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers en dehors du réseau INNOV'events, sauf pour la bonne exécution des prestations commandées.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles, notamment l'utilisation de pare-feu et le respect des standards de sécurité en vigueur.
En cas de violation de données, vous serez informé conformément aux obligations légales du RGPD (article 34).
Gestion des cookies
Notre site utilise des cookies pour :
Navigation — Faciliter votre navigation et améliorer votre expérience utilisateur.
Statistiques — Réaliser des statistiques et analyses d'audience.
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines parties de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement sans l'acceptation de cookies.
En savoir plus : Politique cookies
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'accès | Accéder à vos données personnelles |
| Droit de rectification | Demander la correction de données inexactes |
| Droit à l'effacement | Demander la suppression de vos données |
| Droit d'opposition | Vous opposer à l'utilisation de vos données |
| Droit à la portabilité | Récupérer vos données dans un format réutilisable |
| Droit à la limitation | Demander la limitation du traitement |
| Droit à l'information | Être informé de l'utilisation de vos données |
Pour exercer vos droits : contact@innov-events.fr
Réclamation : www.cnil.fr
CRM & transferts internationaux
Utilisation du CRM
Nous utilisons Zoho CRM pour gérer les informations collectées. Vos données personnelles sont utilisées à des fins de réponses aux demandes des clients, conformément aux normes RGPD définies par Zoho CRM.
Transferts hors UE
Vos données personnelles peuvent être transférées hors de l'Union européenne via Zoho CRM. Zoho CRM adhère aux principes de protection des données du RGPD et assure que toutes les données transférées bénéficient d'un niveau de protection adéquat, via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Contact : contact@innov-events.fr
Dernière mise à jour : 12 mai 2024